VI ÖVERGÅR TILL ETT NYTT KUNDSYSTEM

Into övergår till WiseGym-kundsystemet från och med den 15 april.

Registrering i det nya systemet
WiseGym-systemet kräver registrering för att du ska kunna:

• köpa våra tjänster i vår nya webbutik
• bli medlem i Inton
• boka platser på ledda träningspass
• öppna klubbens ytterdörr med hjälp av Inton egen app
• ta emot push-meddelanden från Inton
• uppdatera och hantera dina medlemsuppgifter

När du registrerar dig som befintlig medlem måste du ange exakt samma förnamn, efternamn och e-postadress som i det gamla systemet. Detta är absolut nödvändigt, eftersom om även bara en av dessa uppgifter inte stämmer överens kommer din registrering inte att kopplas till din gamla kundprofil, och du kommer inte att kunna öppna dörren med appen, även om ditt medlemskap och din åtkomsträtt är giltiga.
Registrering är möjlig från och med den 15 april när Inton mobilapp finns att ladda ner i appbutikerna. Du får ett separat meddelande om detta när allt är klart.

Intons egen mobilapp
Appen kommer att finnas tillgänglig för nedladdning i appbutikerna från och med den 15 april.
Alla kunder – även nuvarande Inton-medlemmar – måste registrera sig i appen för att kunna använda den.
Kundens e-postadress (samma som i dina nuvarande medlemsuppgifter) kommer att fungera som användarnamn i appen. Kontrollera därför att din e-postadress är korrekt och uppdaterad i din nuvarande kundprofil innan vi övergår till det nya systemet.
OBS! Appen kan varken laddas ner eller användas på Huawei-telefoner. Du kan läsa mer om detta här.

E-faktura & andra betalningssätt
Om du har en giltig beställning av e-faktura för Inton-medlemsavgifter behöver du inte göra någonting.
Om du inte har beställt e-faktura rekommenderar vi att du gör det nu – från och med maj läggs en e-faktureringsavgift till e-fakturorna.
Medlemsavgifterna kan framöver även betalas via automatisk kortdebitering; vår kundtjänst hjälper dig gärna med att ändra betalningssätt.
Som alltid är kontantbetalning möjlig under kundtjänstens öppettider.

Fakturans korrekta referensnummer
I och med bytet av faktureringssystem ändras fakturans utseende.
Varje faktura har alltid ett unikt referensnummer, så det är mycket viktigt att du i fortsättningen betalar varje faktura separat och inte lägger in den första fakturan du får för återkommande betalning i nätbanken med samma referensnummer. En felaktigt hänförd medlemsavgift kan i onödan leda till att ditt träningskort slutar fungera.

Förnyade hemsidor
Intonas hemsidor förnyas och bokningssidan för gruppträning, webbutiken samt många andra funktioner får ett nytt utseende och bättre funktionalitet. I webbutiken går det också att köpa medlemskap direkt med Epassi-träningsförmånen.

Vi hjälper dig
Övergången kan orsaka huvudbry och problem trots noggranna förberedelser. Därför hjälper vi naturligtvis till att lösa eventuella svårigheter. Du kan skicka ett meddelande liikutaan@intowellness.fi eller skicka ett sms till Tia på 045-1111737 så hjälper och ger vi dig råd. Vår kundtjänst är öppen må–tors 16–20 och lör 9–11 och står redo att ordna allt åt dig.